Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Gina Esqueche Rojas (persona natural) (“nosotros”), que opera SocialStock desde Perú. Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a amatistastore85@gmail.com.

• Tu cuenta: tu correo electrónico y el estado de tu suscripción. No usamos contraseñas: entras con un código que te enviamos.
• Tu negocio: los productos, fotos, precios y cantidades que subes, tus Lives, ventas y apartados.
• Tus clientes: el nombre que anotas al apartar y, solo si tú lo escribes, su teléfono y su número de documento (DNI, RUC u otro), por ejemplo para tus boletas o facturas. Ningún dato de un cliente es obligatorio: tú decides qué anotar.
• Comprobantes de pago: si subes la foto de un comprobante, la guardamos en una carpeta privada que solo tú puedes ver. Puede contener datos bancarios: sube solo lo necesario.
• Tus aceptaciones: la versión de los términos y de esta política que aceptaste, y la fecha, como constancia.
• Datos técnicos: errores de la app, tipo de navegador y dirección IP en los registros del servidor, para mantener el servicio seguro. Los errores se guardan hasta 90 días.
• Medición de uso (solo si la aceptas): qué pantallas y funciones se usan, en qué momento, y desde qué enlace llegaste. Se asocia a un identificador anónimo de tu dispositivo y, si tienes sesión, a tu cuenta. Es medición propia: no la compartimos con empresas de publicidad ni de analítica.
• Tu suscripción: el pago lo procesa Hotmart. Nosotros nunca vemos el número de tu tarjeta; recibimos el estado de la compra, el monto, la fecha y tu correo.

• Darte el servicio (descontar tu stock, correr los relojes de apartado, mostrar tu historial, enviarte tu código de acceso): porque es necesario para cumplir el servicio que contrataste.
• Seguridad y arreglar errores: por nuestro interés legítimo en que el servicio sea seguro y funcione.
• Medir el uso y mejorar la app: solo con tu permiso, que puedes dar o quitar cuando quieras (ver sección 10).
• Cobros e impuestos: para cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para publicidad de terceros.

Para operar usamos estos proveedores, que tratan datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase (Estados Unidos) — base de datos, ingreso con código y almacenamiento de fotos.
• Vercel (Estados Unidos) — alojamiento de la página y de la app.
• Resend (Estados Unidos) — envío de correos, por ejemplo tu código de acceso.
• Hotmart (Brasil) — cobro y gestión de suscripciones y reembolsos. Hotmart trata los datos de pago por su cuenta, bajo su propia política.
• Cloudflare Turnstile (Estados Unidos) — verificación anti-robots al pedir el código de acceso, solo en el momento en que esté activada.
• Anthropic (Estados Unidos) — únicamente cuando las funciones de inteligencia artificial estén disponibles y tú las uses (ver sección 5).

Fuera de estos casos, solo compartiremos datos si una autoridad competente nos lo exige por ley.

Algunas funciones podrán usar inteligencia artificial: por ejemplo, proponer el nombre y el precio de un producto a partir de una foto, o leer un comprobante de pago. Esto funciona así:

• Solo se envía a la IA la imagen o el texto de la acción que pides, y solo cuando tú la pides.
• El proveedor es Anthropic, en Estados Unidos. Según sus condiciones vigentes para clientes de su API, no usa esos datos para entrenar sus modelos.
• Lo que devuelve la IA es una sugerencia: puede equivocarse. Tú lo revisas y lo confirmas; nunca se marca un pago como recibido sin tu confirmación.
• No subas a la IA contraseñas ni información que no necesites para tu venta.

Nuestros proveedores procesan datos fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos y, en el caso de Hotmart, en Brasil. Al aceptar esta política autorizas esas transferencias, que hacemos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

• Tu cuenta y tu negocio: mientras tu cuenta esté activa.
• Si eliminas tu cuenta: borramos tu cuenta, productos, ventas, clientes, fotos y mediciones de inmediato. Las copias de seguridad técnicas pueden tardar hasta 30 días en desaparecer.
• Registros de cobro: se conservan (correo, fecha y monto de la compra, sin tu perfil ni tus datos de negocio) durante el tiempo que la ley contable o fiscal exija.
• Errores técnicos: hasta 90 días. Mediciones de uso: hasta 13 meses.

Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, oponerte a su uso, retirar tu consentimiento y eliminarlos.

• Exportar: en Cuenta → Descargar mis datos obtienes un archivo con todo lo que guardamos de ti.
• Eliminar: en Cuenta → Eliminar mi cuenta borramos tu cuenta y tus datos. Antes, cancela tu suscripción en Hotmart: eliminar la cuenta no detiene los cobros.
• Medición de uso: la activas o la apagas en Cuenta → Ayudar a mejorar la app.
• Cualquier otra solicitud o reclamo: escríbenos a amatistastore85@gmail.com; te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú (del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos) o a la autoridad de tu país.

Los nombres y datos de contacto de tus clientes los anotas tú para gestionar tus ventas. Tú decides qué guardar y eres quien responde frente a ellos; nosotros solo los guardamos por ti, no los usamos para otros fines ni los contactamos. Si un cliente te pide borrar sus datos, puedes eliminarlos desde la app.

Menores: SocialStock es solo para personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

Esencial (siempre): tu sesión, tus preferencias, una copia local de tu Botonera para que funcione sin internet, y el servicio que permite instalar la app. Sin esto la app no funciona.

Medición de uso (solo si la aceptas): un identificador anónimo en tu dispositivo y, si llegaste por un enlace, el nombre del canal. Al abrir la app por primera vez te preguntamos, con los botones “Aceptar” y “Rechazar” iguales. Si rechazas, no se guarda ni se envía nada de esto. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en tu cuenta.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Cifrado en la conexión, acceso protegido por tu correo, y reglas en la base de datos para que cada cuenta solo vea sus propios datos. Ningún sistema es perfecto: si ocurre un incidente que afecte tus datos personales, te lo avisaremos sin demora indebida y te diremos qué hacer.

Si hacemos cambios importantes te avisaremos por correo antes de que apliquen, y te pediremos que aceptes la versión nueva. La fecha y versión de arriba muestran la última actualización.